Je voyage en règle

Je monte, je valide, même en correspondance !

Pour voyager sur le réseau TCL, la validation est obligatoire à chaque montée, correspondances comprises, sauf les week-ends (du samedi matin 4h45 au dimanche soir 00h45).

Comment valider ?

Présentez votre carte, ticket, téléphone ou Carte Bancaire devant le valideur à l’entrée du bus.

Laissez votre titre quelques secondes devant le valideur pour que l’opération aboutisse.

Un signal sonore et une lumière verte confirment que votre titre est validé.

Je respecte le règlement à bord

Afin de voyager dans les meilleures conditions possibles, merci de prendre connaissance du règlement à bord.

LES BONS GESTES

Votre enfant a moins de 4 ans ? 

Il voyage gratuitement s’il n’occupe pas de place assise ou s’il est tenu sur vos genoux

Vous voulez descendre au prochain arrêt ? 

Appuyez sur le bouton « DEMANDE D’ARRÊT » suffisamment à l’avance

Vous voyagez debout ? 

Tenez-vous afin d’assurer votre propre équilibre

Silence à bord pour la tranquilité de tous

Animaux de petites tailles ? 

Transport autorisés sur vos genoux dans des paniers fermés ou des cages suffisamment enveloppées

Chiens guides d’aveugles autorisés

Laissez les places assises réservées aux ayants-droits

INTERDITS

Parler au conducteur

Incommoder les autres voyageurs et souiller le matériel

Objets encombrants et rollers

Vélo/trottinettes non pliés

Ne pas tenir fermement sa poussette

Appareils sonores en mode haut-parleur

Pour plus d’informations, veuillez consulter le Règlement Voyageurs :

Montant des infractions

Réglementation applicable en cas d'infraction

Vu, le Code des Transports, notamment ses art. L.2241-1 et suivants, L 2242-1 et suivants ainsi que les art. R3116-1 et suivants, qui définissent et répriment les infractions,

Vu l’art. R.2241-8 du Code des Transports qui définit la fraude par le fait « de pénétrer dans un espace dont l’accès est réservé aux détenteurs d’un titre de transport ou de voyager sans être munie d’un titre de transport valable complété, s’il y a lieu, par les opérations incombant au voyageur telles que compostage, validation ou apposition de mentions manuscrites »,

Vu les art. 529-3 à 5 du Code de Procédure Pénale qui encadrent la transaction sans laquelle le contrevenant devient redevable d’une amende forfaitaire majorée recouvrée par le Trésor Public d’un montant de 180 euros ou 375 euros selon la classe de contravention,

Vu le règlement public d’exploitation du réseau,

  • Lorsque le contrevenant ne règle pas les sommes dues immédiatement, il devra régler à l’exploitant des frais de dossier qui ne peuvent excéder 50 euros. (Art. R 2241-36 du Code des Transports).

  • En cas de délit de déclaration intentionnelle de fausse identité ou de fausse adresse, le contrevenant s’expose à une peine de deux mois d’emprisonnement et 3.750 euros d’amende (Art. L 2242-5 du Code des Transports).

  • En cas de délit de voyage habituel sans titre de transport, le contrevenant ayant de manière habituelle voyagé sans titre de transport s’expose à six mois d’emprisonnement et 7 500 euros d’amende (Art. L 2242-6 du Code des Transports).

  • En cas d’outrages, menaces ou violences, le contrevenant peut se voir opposer les sanctions prévues aux art. 433 et 222 du Code Pénal qui précisent les peines et les circonstances aggravantes liées à la qualité des agents dépositaires de l’autorité publique.

  • Le contrevenant peut émettre une protestation écrite et motivée adressée à TRANSDEV dans les 45 jours qui suivent l’infraction, lequel la transmettra au ministère public. Si elle est rejetée le contrevenant s’expose à des poursuites pénales. Si la réponse apportée à la réclamation ne répond pas aux attentes, une demande pourra être adressée au médiateur Tourisme et Voyage dans un délai d’un an à compter de la date d’enregistrement de votre réclamation auprès de nos services, par internent sur http://www.mtv.travel ou par courrier à MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75823 Paris Cedex 17.

 

Protection des Données Personnelles

En tant qu’exploitant d’un service public de transports, la STCLM met en œuvre des traitements de données à caractère personnel afin d’assurer le suivi des contraventions des quatre premières classes à la police des services publics et transports terrestres et correspondant aux finalités suivantes : 

  • Le suivi des procès-verbaux émis et des amendes correspondantes ;

  • L’émission de bulletins de régularisation ;

  • Le traitement des relances et des réclamations consécutives à un constat d’infraction ;

  • La détection du délit d’habitude ;

  • La transmission du procès-verbal à l’officier du ministère public ;

  • La réalisation de statistiques anonymes.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données à caractère personnel et pour exercer vos droits, vous pouvez consulter notre Politique de protection des données sur le site stcl.fr.

VOUS VOULEZ FAIRE UNE RÉCLAMATION …

 

Pour toute réclamation, merci de faire une demande sur le formulaire de contact : 

Règlement immédiat 

Règlement différé

Règlement majoré 

Frais de dossiers minoré (190

Frais de dossiers majoré (380

Modalités

Qui ? 

Délais ? 

Personne majeure

Personne mineure

Au moment du constat de l’infraction

Sous 24h

Personne majeure

Personne mineure

Jusqu’à J•2

J•1 à J•7

Personne majeure

Personne mineure

Pour tous

J•2 à J•20

J•8 à J•20

J•21 et au-delà

Où s’acquitter de son indemnité ? 

A bord, auprès du personnel de contrôle 

Agence commerciale 

Infractions

  • Défaut de transport 
  • Avec un titre de transport falsifié 
  • A plusieurs et si le nombre est inférieur au nombre de personnes
  • Non respect du règlement d’exploitation 

Avec un titre de transport (ticket) non validé

Avec un abonnement non validé

30 €

30 €

10 € 

70 €

70 €

30 € 

89 €

89 €

49 € 

108 €

108 €

68 €